Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les livraisons sont effectuées en France Métropolitaine et dans les Dom-Tom (uniquement sur devis). Certains pays européens et tiers (ex : Allemagne, Belgique, etc) sont également desservis (voir tableau).

Le délai maximum de livraison des commandes est de XXXX jours ouvrés.

En cas de contretemps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande.

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité à votre commande.

La commande est livrée à l'adresse de livraison choisie par le client, lors de la validation de sa commande et selon le mode d'expédition choisi.

Un montant forfaitaire de port vous sera facturé XX€ , pour toute commande inférieure à 250€T.T.C. ou pour toute commande inférieure à XX bouteilles en France métropolitaine hors Corse. 
Voir nos tarifs et délais de livraison pour les autres pays.

De votre coté,techniquement pour toute commande supérieure à XXX€ ou à XX bouteilles,aucun frais de port (normal et option relais colis) ne sera ajouté.

Tous nos vins livrés dans leur emballage d’origine sont transportés avec soin grâce notamment à l’utilisation de caisses de bois ou de cartons spécialement conçus pour le transport du vin.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi de 9h à 18h. En cas d'absence à l'adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres. Le client peut ainsi convenir d’un rendez-vous pour une nouvelle livraison.

Lors de la réception de votre commande, si l’aspect de l’emballage ne paraît pas conforme, vous devez le notifier sur le bordereau de livraison. En cas flagrant de bouteilles cassées vous devez refuser le carton concerné et demander qu’il soit retourné à l’expéditeur.

Dans ce dernier cas, vous devez prendre contact avec notre service clients, par mail, télécopie ou courrier, dans un délai maximum de 3 jours ouvrables pour que nous puissions procéder à un nouvel envoi ou un remboursement.

Pratique : un service client à votre écoute

Vous vous posez une question ? Vous hésitez sur un produit ? 
Vous vous interrogez sur un formulaire à remplir ? 
N’hésitez pas à joindre notre service client par mail ou par téléphone : 
Email : pierre.boinet@vinsboinet.com - Tél : 02 31 89 40 10